Países que requieren seguro médico de viajes para entrar
septiembre 14, 2020Actualización cobertura de COVID-19
octubre 17, 2022El presente es para informarle que conforme a lo comunicado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) donde se ha catalogado al Coronavirus (COVID-19) como pandemia, Thalo Assist continuará brindando cobertura bajo los siguientes términos y condiciones según el tipo de producto.
Asistencia en viajes (Travel), efectivo desde el 15 agosto 2021:
Thalo Assist continuará brindando Asistencia Médica por casos de COVID-19. Es importante aclarar que debemos regirnos por los protocolos de seguridad establecidos en cada país y en aquellos casos en los que los gobiernos locales no hayan establecido un procedimiento de atención, garantizamos a nuestros asegurados que cumpliremos con la prestación de nuestros servicios de manera habitual.
| Emisión en origen | Emisión en destino | |
|---|---|---|
| Pasajeros entre 0 y 75 años | Cobertura incluida de forma automática en todos los planes, hasta el tope de cobertura de asistencia médica por enfermedad no pre-existente contratada. | |
| Pasajeros entre 76 y 85 años | Cobertura disponible únicamente a través de un Upgrade disponible en planes a partir de USD/EUR 30,000 de suma asegurada. Dicho Upgrade otorga una cobertura de hasta USD 50,000. | Cobertura disponible únicamente a través de un Upgrade disponible en planes a partir de USD/EUR 30,000 de suma asegurada. Dicho Upgrade otorga una cobertura hasta USD 30,000. |
Notas:
- En el caso de que el destino del pasajero sea Costa Rica, el asegurado deberá optar obligatoriamente por un plan de USD 60,000 para cumplir con los requerimientos de ese país.
- Las emisiones en destino deben pasar por el previo consentimiento por escrito de Thalo Assist de lo contrario, cualquier voucher emitido será anulado y no está sujeto a cobertura.
- En el caso de las emisiones en destino, la cobertura de Asistencia médica por COVID-19 está sujeta a un periodo de carencia o plazo de espera de 15 días contados a partir de la fecha de inicio de la vigencia del voucher de asistencia en viajes.
Respecto al Upgrade de Gastos por cuarentena de COVID-19:
Se mantiene vigente y está disponible para asegurados hasta los 70 años de edad. Esta cobertura está destinada a cubrir los gastos de hotel y alimentación hasta el tope de cobertura contratado por un periodo no mayor a 15 días en caso de que el pasajero deba realizar cuarentena obligatoria durante su estancia en el exterior, impidiéndole completar su viaje en las fechas pautadas.
No hay cambios en la cobertura de COVID-19 para los asegurados de Adeslas
Seguro Médico Estudiantil para Extranjeros en España (SegurCaixa Adeslas):
SegurCaixa Adeslas mantiene su servicio a todos sus asegurados ante el COVID-19 (coronavirus). Se facilita el acceso a la atención médica a quienes muestren síntomas de una posible infección, en los centros adscritos a los cuadros asistenciales de Adeslas, que están atendiendo a los enfermos y obedeciendo en todo momento a los protocolos que marcan las autoridades sanitarias españolas.
Respecto al protocolo establecido respecto a la cobertura de las Pruebas Diagnósticas de Infección Activa (PDIA) por COVID-19, la compañía dará cobertura a dichas pruebas incluyendo la prueba rápida de detección de antígenos y la RT-PCR, o una técnica molecular equivalente, siempre y cuando:
- Esté dentro del marco de las indicaciones y protocolos establecidos por las autoridades sanitarias.
- Se realice en centros concertados de la entidad.
- Sea prescrito a través de un récipe médico que recibirá el asegurado por parte de un médico del cuadro médico de Adeslas.
Igualmente, SegurCaixa Adeslas asumirá las estancias hospitalarias derivadas de esta patología en los hospitales de su cuadro médico.
La cobertura para pruebas de diagnóstico de COVID-19 funcionara de la siguiente manera:
- Está cubierta la prescripción médica de las pruebas diagnósticas de infección activa por COVID-19 para pacientes SINTOMÁTICOS, ya sea prueba rápida de detección de antígenos o la PCR.
- Está cubierta la prescripción médica de la prueba PCR para procedimientos quirúrgicos. Los test rápidos de antígenos NO están cubiertos para este tipo de eventos.
- Las prescripciones médicas para las pruebas diagnósticas de COVID-19 deben ser realizadas por un médico y debe venir acompañada de autorización previa emitida por Adeslas con el respectivo informe y/o récipe médico.
- La indicación de realización de pruebas diagnósticas de COVID-19 por razones de salud laboral están excluidas de cobertura en la póliza.
- La indicación de realización de pruebas diagnósticas de COVID-19 en el contexto de cribado poblacional o estudios de contacto, forman parte de políticas de salud pública y están excluidas de cobertura en la póliza.
- Los test rápidos de anticuerpos (no así de antígenos) no se consideran adecuados para el diagnóstico de infección aguda según la OMS. Por tal motivo, están excluidas de cobertura en la póliza.
Para hacer uso de la cobertura de la póliza ya sea por COVID-19 o cualquier otra patología o evento, favor contactar a los números de contacto en su tarjeta de asegurado o directamente al +34.902.200.200 o a través de la página web: www.adeslas.es.
Adicionalmente, Adeslas ha puesto a disposición un servicio gratuito de soporte asistencial dirigido a pacientes identificados como casos confirmados con sintomatología compatible de COVID-19 que están en aislamiento domiciliario. El paciente puede acceder al servicio a través del teléfono de atención al cliente +34.902.109.393 o +34.932.593.416.
IMPORTANTE: NO TODOS LOS CENTROS MÉDICOS DENTRO DE LA RED DE ADESLAS ESTÁN DOTADOS PARA LA REALIZACIÓN DE PRUEBAS DIAGNÓSTICAS DE COVID-19. EL ASEGURADO DEBE OBLIGATORIAMENTE COMUNICARSE CON ADESLAS, QUIEN LO ASISTIRÁ Y COORDINARÁ UNA CITA CON UN MÉDICO ADESLAS, Y DE PRESENTAR SÍNTOMAS O SOSPECHAS, LE OTORGARA LA PRESCRIPCIÓN MÉDICA PARA LA REALIZACIÓN DE LA PRUEBA. ASEGURADOS QUE ASISTAN A UNA CLÍNICA DENTRO O FUERA DE LA RED DE ADESLAS SIN PREVIA NOTIFICACIÓN Y SIN PRESCRIPCIÓN MÉDICA, NO TENDRÁN COBERTURA.
Esta medida está sujeta a cambios de acuerdo a lo que decidan las autoridades sanitarias españolas, a las que se adaptan las aseguradoras de salud en España.
DISCLAIMER: Este comunicado es un documento informativo y no representa un contrato de seguro. Estas medidas están sujetas a cambios en cualquier momento de acuerdo a lo que establezca nuestro reasegurador HDI Global Specialty SE y las autoridades sanitarias de cada país. Todos los servicios descritos en este comunicado están sujetos a los términos y condiciones según el producto adquirido.
